Компания Отличник.ру

Телефон: +7(831) 2-911-555
 Адрес офиса: г. Нижний Новгород,
 пр. Гагарина, 50, корпус 15,
4 подъезд, офис 234
Остановка "Дворец Спорта"

 
электронная почта:
 в июле офис работает по графику
по предварительной записи

ИССЛЕДОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ


ИССЛЕДОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
Введение 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1. Понятие и элементы внутренней среды предприятия 7
1.2. Цели, принципы и направления организационных изменений 11
1.3. Методы анализа внутренней среды предприятия 15
2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ХХХ» 22
2.1. Характеристика организационно-экономиченских условий Группы компаний «ХХХ» 22
2.2. Анализ финансового состояния предприятия ООО «ХХХ» 31
2.3. Оценка элементов внутренней среды ООО «ХХХ» 41
3. ОПТИМИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ООО «ХХХ»………...53
3.1. Мероприятия по оптимизации внутренней среды предприятия 53
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий и их влияние на деятельность организации 58
Заключение 61
Список использованных источников 63
Приложения 67

ВВЕДЕНИЕ
Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают определенные ограничения на операционные действия и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Конкурентная среда влияет на формирование активной и пассивной составляющих конкурентоспособности предприятия: чем выше интенсивность конкуренции (и, следовательно, более агрессивная конкурентная среда), тем сильнее должна быть развита пассивная конкурентоспособность (для адаптации к конкурентной среде). Внешняя среда, совокупность внешних субъектов и факторов, активно влияющие на положение и перспективы предприятия, на эффективность деятельности субъектов менеджмента. Тема выпускной квалификационной работы – «Исследование и оптимизация внутренней среды предприятия (на примере ООО «ХХХ»)» – важна и актуальна. Объект исследования – предприятие ООО «ХХХ» – ведущий российский дистрибутор автозапчастей, аксессуаров и моторных масел для отечественных и иностранных автомобилей. Поэтому исследование и оптимизация внутренней среды предприятия является имеет большое практическое значение и важность, что также обусловлено отраслевой принадлежностью. Предмет исследования – внутренняя среда предприятия ООО «ХХХ». Цель исследования – анализ внутренней среды функционирования организации, а также ее влияния на эффективность осуществления предпринимательской деятельности ООО «ХХХ». Для реализации поставленной цели, следует решить следующие задачи:  изучить теоретические основы формирования и функционирования внутренней среды организации;  проанализировать внутреннюю среду ООО «ХХХ» и оценить ее влияние на эффективность осуществления предпринимательской деятельности предприятия;  разработать предложения по оптимизации внутренней среды ООО «ХХХ»;  оценить эффективность разработанных предложений. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе представлены теоретические основы анализа внутренней среды предприятия: понятие и элементы внутренней среды предприятия, цели, принципы и направления организационных изменений, методы анализа внутренней среды предприятия. Во второй главе дана характеристика организационно-экономических условий Группы компаний «ХХХ», представлен анализ и оценка финансового состояния предприятия по данным финансовой отчетности, проведена оценка внутренней среды организации. В третьей главе предложены мероприятия по оптимизации внутренней среды организации ООО «ХХХ», а также проведена оценка эффективности предлагаемых мероприятий и их влияние на деятельность организации. При написании выпускной квалификационной работы использовались следующие методы: сравнения, горизонтальный и вертикальный методы исследования баланса, коэффициентный метод, монографический метод, графический, табличный, предварительный анализ, SWOT-анализ, анализ с помощью матрицы БКГ и другие. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1. Понятие и элементы внутренней среды предприятия Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные, в основном, являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «единое», что руководство должно преодолеть в своей работе. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди. В этой главе мы рассмотрим их основные характеристики, а позднее обсудим их взаимосвязь. Цели. Организация, по определению, это – группа людей с осознанными общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Структура. Формальные организации состоят из нескольких уровней управления и подразделений. Другим названием для подразделений может быть термин функциональные области, которые не следует смешивать с функциями управления. Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Структурные переменные будут подробно рассмотрены при обсуждении процесса функционирования организации. Задачи. Еще одним направлением разделения труда в организации является формулирование задач. Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Считается, что, если задача выполняется таким способом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать успешно. Технология. Технология – важная внутренняя переменная – имеет гораздо более широкое значение, чем традиционно считается. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинами, например, полупроводниками и компьютерами. Однако социолог Чарльз Перроу, который много писал о влиянии технологии на организацию и общество, описывает технологию как средство преобразования сырья – будь то люди, информация или физические материалы – в искомые продукты и услуги. Люис Дейвис, писавший о проектировании работ, предлагает сходное широкое описание: «Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях». Задачи и технология тесно связаны между собой. Выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступающего на входе, в форму, получаемую на выходе. 1.2. Цели, принципы и направления организационных изменений Понятие организационного изменения было введено в теорию менеджмента и оно имеет место в самой системе управления. Чем быстрее реакция организации на внешние изменения и реализация ответных действий, тем быстрее организация выйдет из зоны нестабильности и сможет конкурентоспособно функционировать в новых условиях окружающей среды. Обновление организации представляет собой процесс замены устаревших и неспособных в должной мере выполнять свои функции ее элементов новыми или дополнение их ранее не существовавшими с целью приблизить ее возможности к требованиям жизни. Отставание от нее сказывается прежде всего на общих результатах ее деятельности, приводят к сужению круга покупателей и клиентов, снижению качества товаров и услуг, уменьшению масштабов сбыта, и в итоге выражается в падении прибыли. Организационные проблемы обычно бывают связаны с устаревшей структурой фирмы, финансах, системой управления ею, сбоями в информационном обмене, неблагополучии в персонале, технологиях. Неблагополучие в персонале порождается, как правило, недостатком его образовательного и квалификационного уровня, несоответствием структуры современным требованиям, конфликтами между членами организации. Финансовые проблемы большей частью коренятся в слабом хозяйствовании, нерациональном или опрометчивом расходовании имеющихся средств, неразумной кредитной или фондовой политике [17;254]. Особо следует остановиться на проблемах, связанных с технологией и продуктом, качество которых во многом зависит от стадии их жизненного цикла, то есть периода от их возникновения до исчезновения, включающего такие этапы, как зарождение, становление, взлет, вершина, спад. Организационные изменения могут возникать на трех уровнях, и, поскольку схемы сопротивления изменениям отличаются для каждого из этих уровней, они требуют различных стратегий и методов. Эти уровни включают в себя: Изменение различных организационных структур и систем – системы поощрений, системы отчетности, организации труда и т.п. Непосредственное изменение организационного климата или стиля межличностных отношений – насколько открыты люди при общении друг с другом, как улаживаются конфликты, как принимаются решения и т.д. Следуя Левину [38;421], пионеру социальной психологии организаций, первым шагом любого процесса изменения является размораживание существующих установок и поведенческих моделей как способ управления сопротивлением изменениям. Второй этап – движение – включает в себя проведение реальных изменений, которые приведут организацию на другой уровень работы. На индивидуальном уровне следует ожидать, по-видимому, изменения поведения людей, которые должны продемонстрировать новые навыки и приемы управления. Последний этап процесса изменения – замораживание – включает в себя стабилизацию или административное закрепление этих изменений за счет создания систем, которые в соответствии с формулировкой Левина делают достигнутые поведенческие схемы «относительно безопасными по отношению к изменениям»[34; 14]. 1.3. Методы анализа внутренней среды предприятия Достижение и удержание конкурентных преимуществ – это не только заветное желание, но и основная стратегическая цель каждой компании. Иногда все зависит от удачного стечения обстоятельств, но все же лучше положиться на методический аппарат, который позволит объективно оценивать открывающиеся возможности и корректировать узкие места. Предложенная в данной статье методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ позволяет выполнить данную процедуру всего в восемь этапов. В исследованиях, рассматривающих ресурсный подход как основной фактор успеха, была определена особая роль внутрифирменных параметров, которые оказывают более сильное влияние на достижение успеха, чем отраслевые характеристики. В результате приоритетные позиции заняли внутренние ресурсы и возможности предприятия, которые необходимо развивать для создания преимуществ перед конкурентами. Если при индустриально-экономическом подходе аспект разнородности в оснащении ресурсами и их иммобильности практически полностью исключался из анализа, то в с ресурсном подходе устойчивые конкурентные преимущества рассматриваются как результат специфических способностей и ресурсов, а также наличия в распоряжении предприятия уникальных факторов. В исследованиях, рассматривающих ресурсный подход как основной фактор успеха, была определена особая роль внутрифирменных параметров, которые оказывают более сильное влияние на достижение успеха, чем отраслевые характеристики. Основная задача стратегического управления предприятием наряду с созданием потенциала успеха заключается в превращении его в стратегические факторы успеха. Однако ресурсный подход не дает исчерпывающего ответа на вопрос о формировании стратегически важных ресурсов и возможностей [42; 36]. В существующем многообразии методик и моделей, ориентированных на классический рыночный инструментарий, а также на ресурсную базу, автором были выделены подходы, которые предполагают наиболее широкий взгляд на проблему: анализ конкурентной среды М.Портера, акцентирующий внимание на внешнем окружении; SWOT-анализ, реально оценивающий собственные ресурсы предприятия и возможности относительно потребностей внешней среды, в которой работает фирма. Область внутренней среды предприятия разбивается на два поля: сильных сторон и слабых сторон. Критерии анализа внутренней среды основаны на предложенной М. Портером цепочке ценности, состоящей из двух блоков: Основные виды деятельности:  поставки сырья и материалов;  выпуск продукции;  обеспечение сбыта продукции;  маркетинг;  обслуживание; Поддерживающие виды деятельности:  материально-техническое снабжение;  разработка технологии;  управление человеческими ресурсами;

ДАЛЕЕ
  Полный текст работы можно получить по запросу
  Вы можете заказать индивидуальное выполнение работы по этой теме

  Цены Заказать Как оплатить Предупреждаем! Отзывы Карта сайта Материалы Схема проезда  
Copyright © Компания Отличник +7(831) 2-911-555. г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, 50, корпус 15, 4 подъезд, офис 234
Остановка транспорта: "Нагорный Дворец Спорта"
Дипломные курсовые работы на заказ
Работает на: Amiro CMS