Компания Отличник.ру

Телефон: +7(831) 2-911-555
 Адрес офиса: г. Нижний Новгород,
 пр. Гагарина, 50, корпус 15,
4 подъезд, офис 234
Остановка "Дворец Спорта"

 
электронная почта:
 в июле офис работает по графику
по предварительной записи

НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА


НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
ВВЕДЕНИЕ Менеджмент сегодня составляет основу предпринимательской деятельности, являясь одновременно и все более широко распространяющимся образом хозяйственного мышления, и целостной системой мероприятий. Это во многом определяет актуальность применения основных принципов менеджмента в современной экономической формации, которая до настоящего времени находится в переходном состоянии. Экономическая либерализация в России в сочетании с экономическим ростом способствовали постепенному превращению государственно-монополизированной экономики в конкурентный рынок, смену товарного дефицита дефицитом денежных средств, трансформацию проблем снабжения в проблемы сбыта. На основе опыта западных стран в России формируется свой тип менеджмента. Оптимальное управление организацией позволяет составлять более реальные программы производства и реализации, быстрее реагировать на изменения, происходящие на рынке, и создает существенные преимущества в конкурентной борьбе. Различные вопросы направления развития менеджмента рассматриваются в трудах, как отечественных, так и зарубежных ученых. При этом вопросы современных методов управления организациями еще недостаточно изучены в отечественной литературе. Из вышесказанного следует, что тема эффективной организации управления является актуальной. Цель работы – проанализировать направления развития современного менеджмента. На основании цели в работе поставлены следующие задачи: выделить основные составляющие эффективной модели управления организацией на современном этапе; провести классификацию функций управления и видов организационных структур в современном менеджменте; выявить различные виды управления организациями и возможность применения в них того или иного типа управления. Объект исследования – НТЦ "Орион”. Предмет исследования – система управления на данном этапе развития конкретного предприятия и пути ее оптимизации. Для решения поставленных в работе задач использовались как общенаучные, так и специальные методы анализа и синтеза, логического и ситуационного анализа. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 1.1. Общие принципы разработки эффективных систем управления Организация управления на современном этапе представляет собой сложную категорию управления – совокупность ряда основополагающих категорий, включающую: субъект управления, функции управления, управленческие отношения между различными субъектами управления, программу управления, технологию управления, технические средства управления. Совокупность организации управления с другой сложной категорией управления – механизмом управления образует систему управления определенным объектом управления. Механизм управления становится активной категорией управления данным объектом лишь при условии наличия соответствующей организации управления. Объект управления вместе с его внешней средой определяет механизм управления (требования к нему), а последний определяет организацию управления. С изменением объекта управления и его внешней среды перестраивается механизм управления, и в соответствии с изменениями объекта управления и механизма управления изменяется организация управления. Так, фирмы передовых стран мира в эпоху массового производства основное внимание в управлении уделяли разработке и совершенствованию механизма снижения издержек выпуска продукции. Переход к эпохе массового сбыта сопровождался переносом центра тяжести управления на маркетинг. С наступлением "постиндустриальной эпохи”, когда технический прогресс коренным образом изменяет как спрос, так и предложение, основное внимание уделяется НИОКР: созданию высококачественных видов продукции на базе новейших технологий. Смена указанных эпох сопровождалась повышением темпов обновления производства, усилением неопределенности внешней среды и эволюцией систем управления. На эволюцию систем управления решающее влияние оказали изменчивость внешней среды и изменчивость технологий. Чем сложнее и неожиданнее становилось состояние общественного производства, тем в большей степени усложнялись системы управления. Можно выделить четыре этапа развития этих систем: управление на основе контроля (постфактум); управление путем экстраполяции, когда будущее еще можно предсказать путем экстраполяции прошлого (в том числе целевое управление); управление на основе предвидения изменений и определения позиций (стратегическое планирование по периодам, выбор стратегических позиций); управление на основе гибких экстренных решений, своевременной реакции на изменения (на основе ранжирования стратегических задач и управления по слабым сигналам). В следующих разделах будут проанализированы наиболее важные составляющие современных систем управления. 1.2. Основные составляющие эффективно действующих систем управления Субъектом любой системы управления является организация. Построение оптимальной системы управления организацией зависит от правильной постановке целей этой организации. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (целей). Цели организации – это конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться ее коллектив. Целей может быть несколько – стратегические, индивидуальные, оперативные, тактические. Процедура совместного определения целей является главным мотивом и координирующей силой организации. Для построения эффективной системы управления необходимо грамотное распределение функций управления организацией. Функции управления – специализированные виды управленческой деятельности; обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять управляющее воздействие. Любая функция управления включает в себя сбор информации, ее преобразование, выработку решения, придание ему формы и доведение до исполнителей. Функции управления характеризуются следующими свойствами: осуществляются в каждой хозяйственной системе и на каждом уровне управления; присущи управлению любой организацией; разделяют содержание управленческой деятельности на виды работ по признаку последовательности их выполнения во времени; относительно самостоятельны, и, в то же время, тесно взаимодействуют. В научной литературе, как иностранной, так и отечественной существуют различные точки зрения на классификацию функций управления, хотя, в сущности, они отличаются лишь по отдельным параметрам. Например, Е.П. Голубков выделяет такие функции, как: определение целей и задач деятельности организации; планирование; организация; мотивация; координация и регулирование; учет, анализ и контроль. [Голубков Е.П. Менеджмент. – М., 2003. С. 11.] В свою очередь М. Мескон относит к функциям управления следующие виды деятельности: стратегическое планирование; планирование реализации стратегии; организация взаимодействия и полномочий; построение организаций; мотивация. [Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002. С. 20.] Отдельные авторы причисляют к функциям управления также функцию принятия решений. [Герчикова Р.Н. Менеджмент. – М., 2005. С. 25.] В практике управления различают два вида функций управления: основные и конкретные. К основным функциям управления можно с полным основанием отнести весь комплекс обязательных работ, который подлежит неукоснительному выполнению в процессе реализации конкретной функции управления в определенной последовательности: прогнозирование, организация, планирование, мотивация, контроль, учет анализ, подготовка и принятие управленческих решений. Конкретные функции управления как более обособленные, самостоятельные области профессиональной деятельности применительно к новым условиям хозяйствования занимают ключевые позиции. Именно на основе анализа конкретных функций формируют структуру управления, осуществляют подбор и расстановку кадров, разрабатывают системы информации, организации делопроизводства. Конкретные функции управления позволят четко определить, что, кому и когда делать. Выполнение конкретных функций в комплексе составляет процесс управления организацией (предприятием). Отсюда можно сделать основной вывод, что выполнение конкретных функций зависит от компетентности, гибкости, оперативности, предприимчивости менеджеров и, как следствие, успешное выполнение производственных заданий, качество работы и продукции, конкурентоспособность выпускаемого продукта. Функции управления способствуют налаживанию и успешному функционированию всех подразделений действующей структуры управления по вертикальным и горизонтальным связям. Исходя из такой посылки, А.Я. Кибанов подразделяет все функции управления на внешние, внутренние, главные, основные, вспомогательные, полезные, вредные, неестественные, дублирующие. [Кибанов А.Я. Менеджмент – наука управления. – М.: 1997. С. 245.] Можно выделить следующие конкретные функции: Управление основным производством; Управление вспомогательным и обслуживающим производством; Управление трудом и заработной платой; Управление качеством продукции; Управление персоналом; Управления финансами; Управление маркетингом; Управление социальным развитием коллектива; Каждая конкретная функция управления в организации является комплексной по содержанию и включает в себя общие функции: планирование, организацию, регулирование, мотивацию, контроль, анализ и т. д. Выделим такую важную составляющую системы управления организацией как механизм ее управления, который строится на основе шести известных принципов: специализации, пропорциональности, параллельности, точности, непрерывности, ритмичности. Исходя из целей‚ выстраивается структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации. Следовательно, необходимый этап построения эффективной системы управления – правильное распределение полномочий между подразделениями и корпоративным центром (центральной администрацией и остающимися в общем пользовании функциональными службами). Управленческие возможности в области координации при проведении специализации отдельных работ ограничены – это ограничивает размеры организации. Решить это возможно, если группировать схожие работы и исполнителей вместе, т.е. осуществлять их организационное обособление. Этот процесс называется департаментализацией. Он отличается по природе, целям, принципам. Существует много подходов в группировании специализированных работ в организациях‚ которые различаются тем, что ориентированы они по преимуществу на группирование работ вокруг ресурсов или вокруг результата. Рассмотрим традиционную функциональную организацию, характерную для промышленной компании (рис. 1.1). В ее основные функции входят: исследования и разработки, производство и маркетинг (сбыт). Каждая из этих функций передана самостоятельным, организационным структурам; отчитывающимся непосредственно перед руководством. Иногда эти функциональные отделы (как их часто называют) непосредственно контролируются высшим руководством, если обязанности членов руководства соответствуют функциональному делению. Рис 1.1. Функциональная организация Если к первоначальной форме организации добавить перекрестные связи, то получится второй тип организационной структуры, как показано на рис. 1.2 – функциональная организация с межфункциональными продуктовыми группами. Рис 1.2.Функциональная организация с продуктовыми группами. Отличительная черта организаций с маркетинговыми подразделениями (рис. 1.3) состоит в том, что функциональные отделы, такие как отдел исследований и разработок, производственный и отдел сбыта, по-прежнему несут ответственность за осуществление стратегической политики, в то время как сама стратегия развития разрабатывается в подразделениях. Менеджеры подразделений – это движущая сила компании. Они заключают контракты с руководителями функциональных отделов относительно выполнения планов развития. Рис. 1.3. Организация с маркетинговыми подразделениями (П1 и П2) Противоположной функциональной организации является организация с системой подразделений. Она упорядочена не в соответствии с логикой внутренней специализации компании, а в соответствии с логикой рынка. Целью такой организации является непосредственная связь с рынками с тем, чтобы служащие могли концентрироваться только на своих клиентах. Функциональные организации можно охарактеризовать как организации, ведомые предложением, а организации с системой предпринимательских единиц – как организации, ведомые спросом. Матричная организация занимает промежуточное положение между двумя базовыми типами организаций. Данная структура характеризуется работой на двух руководителей, один из которых говорит, что следует делать, а другой – как. Фактически в матричной организации отсутствует выбор в пользу одного из двух указанных выше типов организаций. Каждый работник принадлежит, например, как функциональной, так и продуктовой организации. Матричная организация представлена на рис. 1.4. Рис 1.4. Матричная организация: ЦС, ЦП, ЦР – центральные отделы; каждое подразделение состоит из своих отделов – сбыта (ПС), производства (ПП), разработок (ПР) В каждой организации могут быть выделены: (а) Основные функции. Это функции, которые прямо связаны с выполнением целей организации и которые, с точки зрения клиента, в конечном счете, обеспечивают конкурентоспособность и без которых не может быть никакой корпорации. Например, для промышленного предприятия это следующие функции: исследования и разработки (так как потребителя интересует, какие продукты производятся и как они выглядят); производство (которое определяет стоимость продукции); маркетинг (сбыт). (б) Функции обеспечения. Они прямо связаны с основными функциями. Эти функции часто переплетены с основными функциями. Но потребители не видят этого. На каком уровне осуществляются функции обеспечения не имеет значения для потребителя, когда он решает делать или не делать заказ. Если функции обеспечения выполняются неэффективно, что отражается на цене, то потребитель этого не осознает. В функции обеспечения входят: компьютерное и информационное обеспечение, логистика, контроль качества и сервисные услуги. Но это – не жесткое правило. Для определенного потребителя очень важными могут быть сервисные услуги, а для другого – степень окончательной готовности продукта. (в) Функции обслуживания. Они позволяют организации функционировать в целом. В каждой организации эти функции выполняют: отдел кадров, отдел организации и развития менеджмента, финансовый отдел, администрация, хозяйственный отдел и внутренние службы. Можно назвать три принципиальных варианта сочетания областей принятия решений и ответственности центра и подразделений (у центра, в подразделениях – децентрализованное и комбинированное). Ниже приведен алгоритм принятия решений о степени децентрализации структуры управления (рис. 1.5). Рис 1.5. Алгоритм выбора структуры управления Эффективность системы управления предприятием повышается при применении приемов и методов автоматизации. 1.3. Автоматизация систем управления предприятием Опыт зарубежных предприятий показывает, что этап выбора системы управлением предприятия является одним из самых важных, и руководство предприятия должно быть крайне заинтересовано в выборе правильного решения. Любой проект в области автоматизации должен рассматриваться предприятием как стратегическое вложение средств, которое должно окупиться за счет усовершенствования управленческих процессов, повышения эффективности производства, сокращения издержек. Появление в начале 80-х персональных компьютеров позволило автоматизировать ведение учета и обработку данных даже небольшим компаниям, не имеющим высококвалифицированного управленческого и технического персонала. Для этой категории потребителей программного обеспечения были созданы приложения нового, коммерческого типа, интегрирующие несколько разных функций и позволяющие нескольким частям приложения манипулировать единожды введенными данными. К концу 80-х годов идея создания единой модели данных в рамках целого предприятия заинтересовала ряд международных промышленных компаний, которые искали способ упростить управление производственными процессами. Первым шагом в данном направлении стала разработка концепции MRP (Materials Resource Planning – планирование материальных ресурсов), рассматривавшей планирование материалов для производства. Основная цель концепции MRP заключалась в минимизации издержек, связанных со складскими запасами (в том числе и на различных участках производства). По мере развития концепции MRPII к ней постепенно добавлялись возможности учета остальных затрат предприятия. Так появилась концепция ERP (Enterprise Resource Planning – планирование ресурсов предприятия), называемая иногда также планированием ресурсов в масштабе предприятия (Enterprise-wide Resource Planning). В основе ERP лежит принцип создания единого хранилища данных (репозитария), содержащего всю деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения бизнеса, в частности финансовую информацию, данные, связанные с производством, управлением персоналом, и любые другие данные. Наличие репозитария избавляет от необходимости передавать данные от приложения к приложению. Кроме того, любая часть информации, которой располагает данная организация, становится одновременно доступной для всех работников, обладающих соответствующими полномочиями. Концепция ERP нашла широкое применение, поскольку планирование ресурсов позволяло сократить время выпуска продукции, снизить уровень товарно-материальных запасов, а также улучшить обратную связь с потребителем при одновременном сокращении административного аппарата. Стандарт ERP позволил объединить все ресурсы предприятия и повысить эффективность управления ими. В настоящее время практически все современные западные системы управления производством базируются на концепции ERP и отвечают ее рекомендациям. Основными функциональными блоками ERP-системы являются: Планирование продаж и производства. Результатом такого планирование является совокупный план производства, т. е. план производства основных видов продукции (как правило, от 5 до 10 видов в большинстве компаний). Цель плана – определить количество конечной продукции. Управление спросом. Управление спросом призвано: спрогнозировать спрос на будущее; определить объемы заказов, которые можно предложить клиенту в конкретный момент времени; определить спрос дистрибуторов, межзаводской спрос и спрос на запчасти и обслуживание. Укрупненное планирование мощностей. Используется для того, чтобы конкретизировать производственные планы и убедиться, что они достижимы. Этот подход позволяет определить потребности на ключевые производственные ресурсы или мощности (как правило, 10-20 видов ресурсов: сборочная линия, цех, станок и т. п.). Основной план производства (или план-график выпуска продукции). Это определение продукции в конечных единицах (изделиях) со сроками изготовления и количествами. Планирование потребностей в материалах. Материальный план показывает, какие и когда материальные ресурсы необходимы для выполнения плана. Материальные ресурсы – это основной термин, который может означать сборки и подсборки, готовые агрегаты, покупные изделия, исходные материалы, полуфабрикаты и т. д. Материальный план выполняется для каждой единицы и длится до горизонта планирования. Спецификация изделий. Спецификация изделия показывает, из каких частей состоит конечное изделие, сколько требуется для его изготовления материалов и т. п. То есть спецификация является связующим звеном между основным планом производства и планом потребностей в материалах. Планирование потребностей в мощностях. Как только становится известно, какие и когда материальные ресурсы требуются, следующий шаг – это определение потребностей в мощностях. Причем, на данном этапе процесса планирования необходимо более детально, чем на предыдущих уровнях, определить, когда и какая мощность необходима. Маршрутизация/рабочие центры. Здесь конкретизируются как производственные мощности различного уровня, так и маршруты, в соответствии с которыми происходит выпуск изделий. Проверка и корректировка цеховых планов по мощностям. Осуществляется через управление вводом/выводом. Управление закупками, запасами, продажами. Это автоматизация процессов планирования и учета для задач снабжения (материально-технического обеспечения) производства, сбыта готовой продукции и управления складскими запасами. Управление финансами. Как правило, это ведение главной книги, расчеты с дебиторами и кредиторами, учет основных средств, управление наличными средствами и планирование финансовой деятельности. Управление затратами. Сюда относится учет всех затрат предприятия и калькуляция себестоимости готовой продукции или услуг. Управление проектами/программами. Современная деятельность предприятия все больше рассматривается через призму реализации производственных проектов или программ, для которых может осуществляться отдельное планирование и учет. Дополнительно для систем типа ERP практически обязательным является наличие возможности осуществлять электронный обмен данными с другими системами, а также моделировать некоторые ситуации, связанные, в первую очередь, с планированием и прогнозированием. Существуют различные подходы к управлению или к реализации программных систем управления предприятием. Наиболее известны из них следующие: технология Just-in-time (JIT), дословно переводимая как "Точно-в-срок”. JIT применяется для максимального сокращения хранимых запасов; планирование ресурсов в зависимости от потребностей клиентов (Customer Synchronized Resource Planning, CSRP); управление цепочками снабжения (Supply Chain Manage-ment, SCM). Интегрированное компьютерное производство (Computer Integrated Manufacturing, CIM). В его основе лежит одна идея: состыковать систему управления предприятием (планирование производственной деятельности, финансов и управление персоналом) с системами автоматизированного проектирования (CAD/CAM) и системами исполнения производственных планов (АСУТП). По сути, это реализация замкнутой цепочки: САПР – АСУП – станки с числовым программным управлением (ЧПУ). Расширенные системы планирования (Advanced Planning and Scheduling System, APS). Инструментарий внедрения систем (динамическое моделирование и т.п.) и другие. Существует множество типов и видов ERP-систем. В качестве примера приведем двн из них. 1. Navision Attain Navision Attain – комплексная система управления для динамично развивающихся компаний, охватывающая все аспекты их деятельности и обеспечивающая полную информационную прозрачность работы структурных подразделений. Это единый интегрированный продукт, включающий функциональные возможности управления финансами, отношениями с клиентами (CRM), дистрибуции, производства и электронной коммерции. Отличительными особенностями системы являются гибкие возможности доработки под специфику бизнеса, время внедрения, низкая совокупная стоимость владения, стандартные возможности для интеграции с другими программными продуктами. Система легко масштабируема как в части наращивания функциональности, так и в части увеличения количества рабочих мест (до 250 пользователей). 2. 1С: Предприятие. Этот продукт отличает большая гибкость и максимальная приспособленность к условиям работы российских предприятий. Решения на данной платформе предлагаются в случаях, когда требуется их широкое тиражирование. Как правило, это решение для дочерних предприятий и филиалов крупных компаний.

ДАЛЕЕ
  Полный текст работы можно получить по запросу
  Вы можете заказать индивидуальное выполнение работы по этой теме

  Цены Заказать Как оплатить Предупреждаем! Отзывы Карта сайта Материалы Схема проезда  
Copyright © Компания Отличник +7(831) 2-911-555. г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, 50, корпус 15, 4 подъезд, офис 234
Остановка транспорта: "Нагорный Дворец Спорта"
Дипломные курсовые работы на заказ
Работает на: Amiro CMS